Apple pregunta a los compradores del iPhone Duo por el pliegue y la cámara: lo que quiere saber (y lo que se calla)

Dos semanas después de su llegada a las tiendas, Apple ya quiere saber qué piensan quienes han comprado el iPhone Duo. La compañía está enviando encuestas por correo electrónico a algunos compradores de su primer plegable. Pregunta por el pliegue, por la pantalla exterior y por la cámara bajo la pantalla. Te cuento qué pregunta, qué deja fuera y qué puedes hacer si te llega.

Qué pregunta Apple en la encuesta

La encuesta empieza por la motivación: por qué has comprado el iPhone Duo ahora. Entre las respuestas posibles están querer probar el primer plegable de Apple, que fuera una compra por impulso o que esperas que los precios de los móviles suban.

Después entra en los puntos que más se han discutido desde las primeras reseñas:

• El tamaño de la pantalla con el móvil cerrado. La pantalla exterior mide 5,4 pulgadas, prácticamente lo mismo que los ya desaparecidos iPhone mini.
• Lo visible que es el pliegue de la pantalla interior.
• Si la cámara bajo la pantalla molesta al usar el teléfono abierto.
• La calidad de imagen de esa cámara, que se queda en 4 MP.
• Una pregunta abierta final sobre qué añadirías o cambiarías del iPhone Duo.

Lo que la encuesta no pregunta

Tan interesante como lo que pregunta es lo que deja fuera. La encuesta no pregunta por Touch ID (el Duo no tiene Face ID, una de las críticas que ya te conté en el gran «pero» del iPhone Duo), ni por las apps que todavía no están adaptadas al formato plegable. Tampoco pregunta por las grietas de la pantalla junto a la bisagra, el problema más serio que ha tenido el Duo hasta ahora y del que te hablé en qué está pasando y qué hacer si te ocurre.

Que Apple haga encuestas después de lanzar un producto es habitual, así que esto no significa que vaya a cambiar nada en el próximo modelo. Lo que sí deja ver es en qué compromisos se está fijando.

Por qué el pliegue y la cámara

Son las dos concesiones más visibles del Duo frente a un iPhone normal:

• El pliegue: Apple nunca ha dicho que no exista. Lo que promete es que el acabado de la pantalla interior lo hace menos visible. Las reseñas coincidieron en que se nota con ciertas luces, aunque menos que en otros plegables. Lo tienes resumido en lo que dicen las reseñas.
• La cámara interior: para no dejar un agujero en la pantalla de 7,6 pulgadas, Apple metió la cámara debajo. El precio es una resolución de 4 MP, muy lejos de los 12 MP de la cámara frontal de la pantalla exterior. Fue una de las quejas principales de los análisis.

Si tienes un iPhone Duo en España o Latinoamérica

En España el iPhone Duo cuesta desde 2.339 € (256 GB) hasta 3.839 € (2 TB) (en EE. UU., desde 1.999 dólares). Por ese dinero, merece la pena tener en cuenta dos cosas:

1. Si te llega la encuesta, la pregunta abierta es la que cuenta. Es el único sitio donde puedes hablarle a Apple de lo que la encuesta no pregunta: las grietas, Touch ID o las apps sin adaptar.
2. Ojo con el plazo de devolución. Apple da 14 días desde la entrega. Si lo recibiste el día del lanzamiento (23 de octubre), ese plazo está a punto de acabar o ya ha terminado. A partir de ahí te queda la garantía de Apple y, en España, los tres años de garantía legal frente al vendedor.

Mi opinión

Me parece buena señal que Apple pregunte directamente por el pliegue y por la cámara de 4 MP, porque son los dos puntos en los que el Duo se queda por detrás de cualquier iPhone de 2.000 €. Pero me llama la atención que no pregunte por las grietas. Es lo que más preocupa a quien está pensando en comprarlo y lo que más ha dado que hablar desde el 23 de octubre. Si recibes la encuesta, usa la última pregunta para contárselo.

¿Te ha llegado la encuesta? ¿Qué le cambiarías al iPhone Duo? Cuéntamelo en los comentarios o en redes.

Fuentes: MacRumors (encuesta de Apple a compradores del iPhone Duo). Precios en España a 3 de noviembre de 2026.